کاربران گوشی های هوشمند از جمله اپل، به منظور افزایش امنیت کاربری دستگاه های خود و جلوگیری از دسترسی سایرین به اطلاعات درون گوشی خود از رمزهای عبور مختلف از جمله پسورد، اثر انگشت و فیس آیدی برای ورود به گوشی استفاده می کنند. اما استفاده از این رمزهای عبور تا زمانی خوب است که بتوان آنها را به خاطر سپرد.
در صورت فراموش کردن پسورد آیفون، دسترسی کاربران به گوشی با مشکل مواجه می شود. در نتیجه باید به دنبال راه حلی برای بازیابی پسورد آیفون بود تا مجددا بتوان وارد گوشی شد. اما آیا در صورت فراموشی رمز عبور آیفون می توان این پسورد را بازیابی کرد؟ در این آموزش از واحد تعمیر آیفون با ما همراه باشید تا در خصوص نحوه رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون اطلاعات بیشتری به دست آوریم.
روش های رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون
در صورت فراموش کردن پسورد آیفون خود می توانید از چند روش کاربردی برای رفع این مشکل و بازیابی پسورد آیفون استفاده کنید. از جمله این روش ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- بازیابی رمز عبور با استفاده از آیتونز
- بازیابی رمز عبور آیفون به کمک آیکلود
- رفع مشکل فراموشی رمز عبور با استفاده از حالت ریکاوری مود
در ادامه نحوه استفاده از هر یک از این روش ها برای رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون را با جزئیات کامل ترین بررسی می کنیم.
بخوانید: پسورد گذاشتن روی برنامه های آیفون
بازیابی رمز عبور گوش اپل با استفاده از آیتونز
یکی از گزینه های موجود برای بازیابی رمز عبور فراموش شده آیفون، بازیابی این رمز از طریق حساب آیتونز است. در این روش می توان با ریست کردن رمز تعیین شده برای دستگاه، مجددا به گوشی دسترسی پیدا کرد. برای استفاده از این روش جهت رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا گوشی را به یک سیستم وصل کرده و آن را به کامپیوتر مورد نظر sync کنید.
- نرم افزار آیتونز را در کامپیوتر باز کرده و آن را اجرا کنید.
- منتظر بمانید تا برنامه آیتونز باز شده روی کامپیوتر با گوشی شما sync شود.
- بعد از همگام سازی آیتونز با گوشی، برنامه شروع به تهیه فایل بکاپ از دستگاه می کند.
- منتظر بمانید تا فرایند بکاپ گیری به اتمام برسد و سپس گزینه ریستور آیفون را انتخاب کنید.
- به این ترتیب دستگاه ریست می شود و تنظیمات آن تغییر می کند.
- حال در بین گزینه های نمایش داده شده برای ریستور کردن آیفون، گزینه Restore from iTunes Backup را انتخاب کنید.
با انجام این کار تمامی تنظیمات اعمال شده روی گوشی آیفون از جمله پسورد گوشی پاک می شود و نسخه پشتیبان جایگزین می شود. در نتیجه می توان مجددا یک رمز عبور جدید را برای گوشی معین کرد.
خدمات تخصصی نمایندگی اپل: بازیابی اطلاعات پاک شده آیفون
بازیابی رمز عبور آیفون به کمک آیکلود
گزینه بعدی برای رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون، ریست فکتوری کردن دستگاه از طریق حساب کاربری آیکلود است. برای استفاده از این روش باید از قبل قابلیت find my iPhone را در دستگاه فعال کرده باشید. علاوه بر این باید از قبل گوشی شما با یک سیستم کامپیوتری sync شده باشد. در این صورت ابتدا وارد وب سایت آیکلود شده و با استفاده از اپل آیدی خود وارد حساب کاربری آیکلود خود شوید. حال در بین گزینه ها روی گزینه Find My iPhone کلیک کرده و در ادامه نیز در بالای پنجره مرورگر، گزینه All Devices را انتخاب کنید.
حال کافی است برای رفع مشکل فراموشی رمز عبور آیفون خود، نام دستگاه را یافته و روی آن کلیک کنید. با انتخاب گزینه Erase iPhone، به راحتی می توانید رمز عبور انتخابی گوشی را نیز پاک کرده و به این ترتیب رمز را ریست کنید. البته با این کار سایر اطلاعات و تنظیمات آیفون نیز پاک می شود که در صورت نیاز به بازگردانی داده ها، می توان از طریق بخش Setup Assistant، از آخرین نسخه بکاپ در دسترس در آیکلود استفاده کرده واطلاعات آیفون را بازگردانید. حال می توان مجددا یک پسورد جدید برای ورود به گوشی انتخاب کرد.
رفع مشکل فراموشی رمز عبور موبایل apple با استفاده از ریکاوری مود
در روش سومی که برای رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون می توان از آن استفاده کرد، باید از طریق ریکاوری مود گوشی آیفون را ریست کرد. این روش به نسبت دو روش قبلی کمی پیچیده تر است و با استفاده کردن از آن تمامی اطلاعات گوشی نیز پاک می شود. در این حالت برای بازیابی پسورد آیفون از طریق ریکاوری مود، ابتدا باید وارد حالت ریکاوری آیفون شد. به صورت معمول نحوه ورود به حالت ریکاوری ممکن است در مدل های مختلف آیفون متفاوت باشد، اما یک حالت کلی برای ورود به این حالت شامل مراحل زیر می شود:
- ابتدا گوشی را خاموش کرده و سپس دکمه هوم دستگاه را فشار دهید.
- در همین حالت گوشی را به آیتونز وصل کرده و در صورت نیاز آن را به صورت دستی روشن کنید.
- تا زمان نمایش صفحه Connect to iTunes، دکمه هوم را نگه دارید. صبر کنید تا پیغام یافتن یک دستگاه جدید در آیتونز در حالت ریکاوری مود نمایان شود.
- حال گزینه ok را زده تا لیست گزینه های ریست کردن گوشی در آیتونز نمایش داده شود. بعد از ریست شدن آیفون، می توان از بین فایل های بکاپ، اطلاعات آیفون را بازیابی کرد. در این روش تمامی اطلاعات دستگاه از جمله پسورد پاک شده و گوشی به تنظیمات پیش فرض کارخانه باز می گردد.
آیا می دانید: بای پس آیفون چیست؟
کدام روش برای بازیابی رمز عبور آیفون گزینه بهتری است؟
استفاده از هر کدام از روش هایی که در بالا برای رفع مشکل فراموش کردن پسورد آیفون در شرایطی می تواند گزینه بهتری باشد. در خصوص استفاده از آیتونز و آیکلود، تنها در شرایطی می توان از آنها استفاده کرد که دستگاه از قبل به یک کامپیوتر sync شده باشد. از طرفی نیز باید حتما گزینه find my iPhone در گوشی فعال شده باشد. در این صورت این گزینه ها هم راحت ترند و هم با استفاده از آنها تمامی اطلاعات گوشی پاک نمی شود.
اما ریکاوری مود هم روش پیچیده تری است و هم این که در آن کلا گوشی به تنظیمات کارخانه بر می گردد و تمامی اطلاعات و برنامه های آن نیز حذف می شوند. به همین دلیل این گزینه ای ایده آل نیست و معمولا آخرین انتخاب است. با این حال اگر گوشی از قبل با سیستمی sync نشده باشد، تنها راه حل برای بازیابی پسورد آیفون استفاده از حالت ریکاوری مود است.
آیا امکان بازیابی فراموشی رمز گوشی اپل بدون از دست دادن اطلاعات وجود دارد؟
بازیابی در فراموشی رمز گوشی اپل بدون از دست دادن اطلاعات یکی از دغدغه های مهم کاربران آیفون است. به طور کلی، روش های استانداردی که اپل برای بازیابی رمز عبور ارائه می دهد، معمولا باعث پاک شدن اطلاعات گوشی می شوند. اما در برخی شرایط می توان از روش هایی استفاده کرد که داده های کاربر حفظ شوند.
یکی از راه های احتمالی برای حفظ اطلاعات، استفاده از قابلیت Face ID یا Touch ID است. اگر این ویژگی ها فعال باشند، کاربر می تواند از طریق حسگر اثر انگشت یا تشخیص چهره به گوشی دسترسی پیدا کند و سپس رمز عبور را تغییر دهد. همچنین اگر رمز عبور آیفون در بخش iCloud Keychain یا یک دستگاه اپل دیگر ذخیره شده باشد، امکان مشاهده و تغییر آن از طریق تنظیمات iCloud یا Safari وجود دارد.
روش دیگر، استفاده از Apple Support است. در برخی موارد، پشتیبانی اپل می تواند کاربر را در بازیابی رمز عبور بدون نیاز به ریست کردن گوشی راهنمایی کند. با این حال، این گزینه معمولا در شرایطی کاربرد دارد که کاربر بتواند هویت خود را به طور دقیق تأیید کند. در نهایت، اگر کاربر قبلا از گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده باشد، می تواند پس از ریست کردن گوشی، اطلاعات خود را از iTunes یا iCloud بازیابی کند. اما بدون داشتن بکاپ، بیشتر روش های موجود باعث حذف داده ها خواهند شد. بنابراین، بهترین راهکار برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات، یادداشت و نگهداری امن رمز عبور یا استفاده از قابلیت های بیومتریک اپل است.
استفاده از Apple Support برای بازیابی فراموشی رمز گوشی اپل
یکی از روش هایی که می تواند در حل مشکل فراموشی رمز گوشی اپل مؤثر باشد، استفاده از پشتیبانی رسمی اپل یا Apple Support است. این گزینه مخصوص کاربرانی است که به هیچ یک از روش های معمول مانند iTunes، iCloud یا Recovery Mode دسترسی ندارند یا نمی خواهند اطلاعات گوشی شان را از دست بدهند. برای استفاده از این روش، ابتدا باید با مراجعه به وب سایت رسمی اپل یا از طریق اپلیکیشن Apple Support، درخواست بازیابی رمز عبور را ثبت کنید. اپل برای احراز هویت کاربر، ممکن است سؤالات امنیتی بپرسد یا از او بخواهد اطلاعات Apple ID خود را وارد کند. اگر اطلاعات وارد شده صحیح باشد، اپل راهنمایی های لازم را برای بازیابی رمز عبور ارائه خواهد داد.
در برخی موارد، اپل ممکن است برای احراز هویت بیشتر، از کاربر بخواهد که دستگاه خود را به یک نمایندگی رسمی ببرد. این مرحله معمولا برای جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی در مواقعی که کاربر اطلاعات حساب خود را فراموش کرده باشد، انجام می شود. اگر کاربر مدارک و اطلاعات کافی برای اثبات مالکیت گوشی را داشته باشد، احتمال زیادی وجود دارد که اپل به او کمک کند تا بدون از دست دادن داده ها، رمز عبور خود را بازیابی کند.
نکته مهم این است که این روش همیشه تضمین شده نیست و به شرایط مختلفی بستگی دارد. برای افزایش احتمال موفقیت، بهتر است قبل از تماس با پشتیبانی اپل، اطلاعات حساب Apple ID و مدارک مربوط به خرید دستگاه را آماده داشته باشید.
پیشگیری از فراموشی رمز گوشی اپل و نکات امنیتی
فراموش کردن رمز عبور یکی از مشکلاتی است که بسیاری از کاربران آیفون با آن مواجه می شوند. برای جلوگیری از فراموشی رمز گوشی اپل و دردسرهای بازیابی آن، رعایت چند نکته ساده اما کاربردی می تواند بسیار مفید باشد.
اولین و مهم ترین روش، استفاده از قابلیت های بیومتریک مانند Face ID یا Touch ID است. این قابلیت ها باعث می شوند که کاربر نیاز کمتری به وارد کردن رمز عبور داشته باشد و در صورت فراموشی رمز، همچنان به دستگاه خود دسترسی داشته باشد. علاوه بر این، فعال کردن قابلیت ورود خودکار به حساب های کاربری در iCloud Keychain نیز می تواند کمک کند تا رمزهای عبور ذخیره شده و در صورت نیاز بازیابی شوند.
روش دیگر، ایجاد یک رمز عبور ساده اما ایمن است. بهتر است رمز عبوری انتخاب شود که درعین حال که امنیت بالایی دارد، برای کاربر نیز قابل یادآوری باشد. ترکیب اعداد و حروف یا استفاده از الگویی که برای کاربر آشنا است، می تواند احتمال فراموشی رمز را کاهش دهد.
همچنین، نوشتن رمز عبور در یک مکان امن یکی از راه‌های ساده اما مؤثر برای جلوگیری از فراموشی است. می‌توان رمز عبور را در یک دفترچه شخصی یادداشت کرد یا از اپلیکیشن‌های مدیریت رمز عبور مانند Password یا LastPass برای ذخیره آن استفاده کرد. در نهایت، تغییر دوره ای رمز عبور و استفاده از یادآور در تنظیمات گوشی یا ایمیل می تواند مفید باشد. اپل به کاربران اجازه می دهد تا از طریق تنظیمات iCloud، رمز عبور خود را تغییر داده و به طور منظم به روزرسانی کنند. رعایت این نکات می تواند کمک کند تا کاربران آیفون کمتر با مشکل فراموشی رمز مواجه شوند.
استفاده از حالت Lost Mode برای بازیابی فراموشی رمز گوشی اپل
حالت Lost Mode یکی از ویژگی های امنیتی آیفون است که به کاربران کمک می کند تا در صورت فراموشی رمز گوشی اپل یا گم شدن دستگاه، از راه دور کنترل بیشتری بر روی آن داشته باشند. این قابلیت از طریق iCloud در دسترس است و می تواند به عنوان یک راهکار جایگزین برای بازیابی رمز عبور مورد استفاده قرار گیرد.
برای فعال سازی Lost Mode، باید به وب سایت iCloud.com مراجعه کرده و با Apple ID خود وارد شوید. سپس از قسمت Find My iPhone، دستگاه موردنظر را انتخاب کرده و گزینه Lost Mode را فعال کنید. در این مرحله، می توان یک پیام سفارشی یا شماره تماس وارد کرد تا در صورت پیدا شدن دستگاه، امکان ارتباط با صاحب آن وجود داشته باشد.
یکی از ویژگی های مهم Lost Mode این است که اگر گوشی آنلاین باشد، رمز عبور قبلی غیرفعال شده و از کاربر خواسته می شود که یک رمز عبور جدید تعیین کند. به این ترتیب، می توان بدون نیاز به ریست کردن گوشی، رمز جدیدی برای آن تنظیم کرد. اما اگر گوشی آفلاین باشد، این تغییرات زمانی اعمال می شوند که دستگاه دوباره به اینترنت متصل شود.
نکته مهم این است که Lost Mode تنها در صورتی قابل استفاده است که قبلا قابلیت Find My iPhone روی دستگاه فعال شده باشد. در غیر این صورت، این روش کارایی نخواهد داشت. بنابراین، توصیه می شود کاربران قبل از مواجهه با مشکل فراموشی رمز گوشی اپل، این ویژگی را در تنظیمات آیفون خود فعال کنند.
