سفید شدن صفحه آیفون یکی از مشکلاتی است که تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار می دهد. این اتفاق هنگام استفاده عادی از گوشی، وبگردی یا حتی تماس، مشاهده می شود. سفید شدن صفحه iPhone نه تنها می‌تواند ناشی از مشکلات نرم افزاری باشد، بلکه عوامل سخت افزاری نیز در ایجاد آن نقش دارند و تشخیص دقیق دلیل آن نیازمند توجه به جزئیات مختلف است.
برای کاربرانی که با این مسئله مواجه شده‌اند، درک علل احتمالی و راهکارهای مناسب اهمیت زیادی دارد. در ادامه این مقاله، به طور کامل دلایل و روش های رفع سفید شدن صفحه موبایل اپل را بررسی کرده ایم، پس تا انتها با ما همراه باشید تا راه حل مناسب برای گوشی خود را بیابید.
چه چیزی موجب سفید شدن صفحه آیفون می شود؟
صفحه سفید آیفون به دو علت عمده ایجائ می شود: مشکلات سخت افزاری و مشکلات نرم‌افزاری. امروزه می‌دانیم که بیشتر اختلالات گوشی های هوشمند به نوعی زیرشاخه این دو بخش قرار می‌گیرند. اما سفید شدن صفحه iPhone به‌صورت مستقیم ناشی از نقص در یکی از این دو حوزه است. تشخیص اینکه علت مشکل نرم‌افزاری است یا سخت‌افزاری، کمی پیچیده است و نیازمند بررسی دقیق اجزای مختلف گوشی و سابقه استفاده از آن است.
دلیل نرم‌افزاری
در بخش نرم‌افزاری، کاربران اغلب زمانی با سفید شدن صفحه موبایل اپل مواجه شده اند که قصد داشته‌اند یک به روزرسانی جدید نصب کنند یا گوشی خود را جیلبریک کنند. نصب ناقص به دلیل فایل های آسیب دیده، خطا در فرآیند نصب یا اختلال در سیستم عامل به راحتی باعث ظاهر شدن صفحه سفید می شود. این نوع مشکل نرم افزاری بهترین سناریو برای رفع صفحه سفید آیفون است، زیرا راه حل های آن نسبتاً ساده هستند و می‌توان با ابزارهای نرم‌افزاری یا بازیابی سیستم، گوشی را به حالت عادی بازگرداند.
دلیل سخت افزاری
عامل دیگر سفید شدن صفحه آیفون مشکلات سخت افزاری است. این حالت بیشتر زمانی رخ می دهد که گوشی پیش تر از دست کاربر افتاده باشد یا ضربه خورده باشد. در این شرایط، اگرچه برخی مشکلات سخت افزاری را کاربران به سادگی برطرف می کنند، اما در مواردی که یکی از قطعات داخلی آسیب دیده یا کابل های اتصال صفحه نمایش جدا شده باشد، نیاز به مراجعه به نمایندگی اپل است. تعمیرات تخصصی شامل تعویض قطعات آسیب دیده یا تنظیم مجدد اتصالات داخلی می باشد تا عملکرد صفحه نمایش به حالت عادی بازگردد.
اقدامات اولیه هنگام نمایش صفحه گوشی آیفون
اگر با مشکل سفید شدن صفحه گوشی آیفون روبه رو شدید، جای نگرانی نیست. در اولین مرحله کافی است با سه انگشت روی صفحه نمایش ضربه بزنید. سپس گوشی را با روش هارد ریست مجدداً راه‌اندازی کنید.
استفاده از iTunes برای بازیابی دستگاه یا قرار دادن گوشی در حالت DFU نیز در رفع این مشکل مؤثر می باشد. در صورتی که بعد از انجام این اقدامات همچنان صفحه سفید باقی ماند، برای عیب یابی و تعمیر دقیق به یک متخصص یا تعمیرکار حرفه‌ای مراجعه کنید. در ادامه هر یک از این روش‌ها را با جزئیات بیشتری توضیح داده ایم.
ضربه سه انگشتی روی صفحه آیفون
در برخی مواقع صفحه سفید آیفون به معنای خرابی جدی دستگاه نیست و دلیل ساده تری دارد. برای مثال، فعال شدن ناخواسته ذره‌بین نمایشگر باعث می شود کاربر تصور کند با صفحه سفید مرگ مواجه شده است. در چنین شرایطی کافی است سه انگشت خود را کنار هم قرار دهید و روی نمایشگر بگذارید، سپس دوبار پشت سر هم روی صفحه ضربه بزنید. با انجام این کار، اگر ذره بین روشن باشد، غیر فعال شده و مشکل به راحتی برطرف خواهد شد.
گوشی خود را ریستارت کنید
اولین و ساده ترین راهکار برای رفع مشکل سفید شدن صفحه آیفون، ریستارت کردن دستگاه است. در مدل های قدیمی‌تر از iOS 11 برای این کار باید همزمان دکمه Home و دکمه پاور را نگه دارید و این کار را تا زمانی ادامه دهید که لوگوی اپل روی صفحه ظاهر شود. پس از روشن شدن دوباره گوشی، در بسیاری از موارد صفحه سفید از بین رفته و کاربر وارد صفحه اصلی می شود.
در مورد آیفون 7 و 7 پلاس روش کمی متفاوت است؛ کاربران این مدل ها باید دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را به‌طور همزمان فشار دهند تا ریست انجام شود و لوگوی اپل نمایش داده شود. در بیشتر مواقع با انجام این کار مشکل برطرف خواهد شد.
اما در آیفون X که فاقد دکمه هوم است، فرآیند ریستارت کمی فرق دارد و باید از ترکیب دکمه های کناری استفاده کرد. در این مدل ابتدا دکمه افزایش صدا و سپس دکمه کاهش صدا را فشار دهید و رها کنید. پس از آن، دکمه پاور کناری را به مدت ده ثانیه نگه دارید تا صفحه کاملاً سیاه شود و گوشی ریبوت گردد. با انجام این مراحل و روشن شدن دوباره دستگاه، شانس بالایی وجود دارد که مشکل سفید شدن صفحه برطرف شده و گوشی عملکرد عادی خود را بازیابد.
بازیابی از طریق iTunes
یکی از روش های کاربردی ، در صورتی که منشأ سفید شدن صفحه آیفون نرم‌افزاری باشد، استفاده از بازیابی از طریق آیتونز است. در این روش نسخه قبلی سیستم‌عامل iOS روی گوشی دوباره نصب می‌شود. البته اجرای این کار نیازمند آن است که اطلاعات و بکاپ دستگاه قبلاً در آیتونز ذخیره شده باشد. ابتدا گوشی را خاموش کرده و با استفاده از کابل USB آن را به رایانه متصل کنید.
در آیفون‌های ۶ و مدل های قدیمی تر، باید دکمه Home را نگه دارید و سپس کابل را به کامپیوتر وصل کنید. در مدل آیفون ۷ لازم است دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید و بعد کابل را متصل کنید. برای آیفون ۸ و مدل‌های جدیدتر نیز کافی است دکمه پاور را نگه داشته و سپس گوشی را با کابل به رایانه وصل کنید. پس از اتصال، در صفحه رایانه گزینه Restore iPhone from backup نمایش داده می‌شود که با انتخاب آن، فرآیند بازیابی آغاز خواهد شد.
قرار دادن گوشی در حالت DFU
آخرین روش برای رفع مشکل سفید شدن صفحه آیفون، استفاده از حالت DFU یا به‌روزرسانی فریمور است. این حالت امکان می دهد بدون وابستگی به سیستم عامل، دستگاه را ریستور یا آپدیت کنید. برای شروع، کابل USB را به گوشی و رایانه متصل کرده و دکمه پاور را حدود ۵ ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شود.
در آیفون ۶ و مدل های قدیمی تر باید دکمه های پاور و هوم را همزمان فشار دهید. در آیفون ۷ و مدل های جدید تر نیز ترکیب دکمه پاور و ولوم پایین استفاده می شود. پس از حدود ۱۰ ثانیه، با نگه داشتن دکمه پاور و مشاهده صفحه سیاه، گوشی وارد حالت DFU خواهد شد. در این مرحله با استفاده از گزینه های iTunes دستورالعمل مربوط به Restore Backup یا Update OS را دنبال کرده و مشکل صفحه سفید مرگ را برطرف کنید.
