Apple Care یکی از خدمات پشتیبانی شرکت اپل است که برای افزایش امنیت و آرامش خاطر کاربران محصولات این شرکت طراحی شده است. خرید محصولات اپل مانند آیفون، آیپد یا مک بوک، به دلیل قیمت بالای آن ها، یک سرمایه گذاری محسوب می شود. اینجاست که سرویس Apple Care وارد عمل می شود و خدماتی همچون تعمیر، تعویض و پشتیبانی فنی ارائه می دهد. آشنایی کامل با این سرویس به کاربران کمک می کند تا از دستگاه های خود بهتر مراقبت کنند.
🔶 خدمات تعمیر آیفون در غرب تهران با گارانتی معتبر نمایندگی
چرا Apple Care برای کاربران مهم است؟
Apple Care یک برنامه خدمات پس از فروش است که اپل برای پشتیبانی از محصولات خود ارائه می دهد. این سرویس در دو نسخه استاندارد و پیشرفته (Apple Care+) عرضه می شود. نسخه استاندارد Apple Care معمولا شامل خدمات محدود است، اما Apple Care+ امکانات بیشتری مانند تعمیرات ناشی از آسیب های تصادفی را پوشش می دهد.
هر کاربر اپل با خرید این سرویس از پشتیبانی فنی 24/7 بهره مند می شود. همچنین تعمیرات دستگاه با قطعات اصلی و توسط متخصصان مجاز اپل انجام می شود. برای افرادی که دستگاه های اپل را برای استفاده حرفه ای یا روزمره انتخاب کرده اند، داشتن Apple Care به معنای تضمین عملکرد پایدار دستگاه است.
سرویس Apple Care چه تفاوتی با Apple Care+ دارد؟
Apple Care خدمات پایه ای مانند پشتیبانی تلفنی و تعمیرات محدود را ارائه می دهد. اما Apple Care+ گزینه ای کامل تر است که شامل دو ویژگی مهم می شود:
- پوشش آسیب های تصادفی: در صورت افتادن دستگاه، شکستن نمایشگر یا آسیب های دیگر، کاربر هزینه کمتری پرداخت می کند.
- بازه خدمات گسترده تر Apple Care+ : مدت زمان بیشتری را پوشش می دهد و حتی در برخی موارد شامل بیمه سرقت و گم شدن دستگاه نیز می شود.
کاربرانی که سرویس Apple Care+ را خریداری می کنند، در واقع از خدماتی بهره مند می شوند که هزینه های اضافی ناشی از خرابی یا مشکلات پیش بینی نشده را کاهش می دهد.
پیشنهاد سایت: گیفت کارت اپل چیست؟
چگونه Apple Care فعال می شود؟
فعال سازی Apple Care معمولا به‌صورت آنلاین و از طریق سایت رسمی اپل انجام می شود. کاربران باید شماره سریال دستگاه خود را وارد کرده و یکی از طرح های موجود را انتخاب کنند. Apple Care به دو صورت قابل خرید است:
- در زمان خرید دستگاه: اپل به کاربران پیشنهاد خرید سرویس را در همان زمان ارائه می دهد.
- تا 60 روز پس از خرید دستگاه: این بازه زمانی به کاربر فرصت می دهد تا نیاز خود به این سرویس را بررسی کند.
برای فعال سازی، کاربران می توانند از اپلیکیشن Apple Support یا مراجعه به فروشگاه های رسمی اپل استفاده کنند. در برخی کشورها، طرح های اشتراک ماهانه نیز برای این سرویس در دسترس است.
هزینه Apple Care چقدر است؟
هزینه استفاده از سرویس Apple Care به نوع دستگاه و کشور محل سکونت بستگی دارد. معمولا محصولات گران تر اپل، هزینه بالاتری برای این سرویس دارند.
عوامل موثر بر هزینه
- نوع دستگاه (آیفون، مک بوک، آیپد و غیره)
- مدت زمان پوشش (یک یا دو سال)
- طرح انتخابی (استاندارد یا Apple Care+ )
برای مثال، هزینه Apple Care+ برای آیفون های پرچم‌دار حدود 200 دلار است، اما هزینه تعمیرات ناشی از آسیب های تصادفی در صورت نداشتن این سرویس می تواند چند برابر این مبلغ باشد.
آیا Apple Care ارزش خرید دارد؟
برای پاسخ به این سوال باید نیازها و شرایط کاربر را در نظر گرفت. اگر کاربر به صورت روزانه از دستگاه های اپل استفاده می کند و دستگاه در معرض خطراتی مثل افتادن یا ضربه قرار دارد، خرید Apple Care کاملا منطقی است. همچنین برای افرادی که در کشورهایی با هزینه بالای تعمیرات زندگی می کنند، این سرویس هزینه ها را کاهش می دهد.
کاربران حرفه ای، طراحان یا برنامه نویسان که دستگاه های اپل ابزار کار آن ها محسوب می شود، معمولا از خرید این سرویس بهره بیشتری می برند. به طور کلی، Apple Care یک سرمایه گذاری برای حفظ عملکرد و عمر دستگاه به شمار می رود.
این مقاله را از دست ندهید: بیمه گوشی آیفون
پوشش Apple Care برای آیفون و آیپد چگونه است؟
آیفون و آیپد از محبوب ترین محصولات اپل هستند که معمولا کاربران برای این دستگاه ها از Apple Care+ استفاده می کنند. این سرویس موارد زیر را شامل می شود:
- تعمیرات ناشی از شکستن نمایشگر.
- تعویض دستگاه در صورت آسیب جدی.
- پشتیبانی فنی برای مشکلات نرم افزاری.
کاربران آیپد که از قلم یا کیبورد استفاده می کنند، با خرید Apple Care+ حتی این لوازم جانبی را تحت پوشش قرار می دهند.
Apple Care برای مک بوک و دستگاه های دیگر
سرویس Apple Care برای مک بوک شامل تعمیرات مادربورد، نمایشگر و باتری است. همچنین اگر کاربر دستگاهی مثل Apple Watch یا AirPods داشته باشد، Apple Care خدمات مشابهی ارائه می دهد. برای دستگاه های گران قیمت مثل iMac، Apple Care ارزش بیشتری دارد زیرا هزینه تعمیرات این دستگاه ها بسیار بالاست.
چگونه از Apple Care استفاده کنیم؟
کاربرانی که سرویس Apple Care را خریداری کرده اند، در صورت بروز مشکل، باید به وب سایت یا اپلیکیشن Apple Support مراجعه کنند. ثبت درخواست تعمیر یا تعویض دستگاه به‌صورت آنلاین انجام می شود و کاربران در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ دریافت می کنند. اپل مراکز خدمات مجاز متعددی در سراسر دنیا دارد که تعمیرات را با کیفیت بالا انجام می دهند. کاربران باید توجه کنند که فقط در مراکز مجاز اپل از مزایای این سرویس بهره مند می شوند.
آیا می دانید: آیفون ریپک چیست؟
مزایا و محدودیت های سرویس Apple Care
مزایا
- کاهش هزینه های تعمیرات.
- اطمینان از استفاده از قطعات اورجینال.
- پشتیبانی فنی 24/7.
- پوشش آسیب های تصادفی در طرح Apple Care+
محدودیت ها
- هزینه بالا برای برخی دستگاه ها.
- عدم پوشش در کشورهایی که اپل خدمات رسمی ندارد.
- نیاز به تمدید در پایان دوره.
نکات مهم درباره Apple Care
- کاربران باید طرح مناسب دستگاه خود را انتخاب کنند تا هزینه های اضافی نپردازند.
- شرایط و قوانین اپل کر در هر کشور متفاوت است. بررسی دقیق این موارد قبل از خرید ضروری است.
- افرادی که دستگاه خود را در محیط های پرخطر استفاده می کنند، باید طرح Apple Care+ را انتخاب کنند.
مقالات نمایندگی را از دست ندهید
